无需(xū)出镜，无(wú)需准备(bèi)话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也(yě)无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽(y15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸á)发展至今大(dà)约经历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多(duō)个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平(píng)台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸(shí)断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

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但门槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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