11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢(huī)复。经(jīng)28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调(diào)查(chá)，初步(bù)确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类(lèi)似事故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴(dī)出行App异常，包(bāo)括页面无(wú)法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单(dān)等(děng)等。官方在此前的回应中(zhōng)称(chēng)，如因(yīn)系统故障导致(zhì)的(de)费用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有(yǒu)司机(jī)师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车(chē)费(fèi)。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道(dào)提到，部分(fēn)司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统(tǒng)问(wèn)题导致自己账号出问题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功(gōng)能一切正(zhèng)常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是(shì)每周(zhōu)二提现，服务等(děng)级高的(de)司机(jī)可每天(tiān)提现(xiàn)。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示自己提(tí)现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外(wài)，司机(jī)师傅们(men)关心受(shòu)影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会(huì)尽快陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复(fù)。因(yīn)这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 长征有多长公里 红军长征一共用了几年