雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只是京(菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去(qù)美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的(de)电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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